TIPOS DE CARTA. (MATERIAL DE APOYO)

http://es.slideshare.net/lisbet123_venegas/tipos-de-cartas-15270463

CARTA DE COTIZACIÓN. (TEORÍA)

Las cartas motivadas por una cotización o un informe de mercado deben ser redactadas con la mayor claridad posible, a fin de que quien las reciba pueda formar un exacto juicio acerca del extremo o extremos que se le exponen, y pueda responder con todo el detalle y la veracidad que se desee.

El que solicite ese género de información sobre una cotización de un valor mercantil, deberá también ser lo suficiente hábil para que la carta no quede sin la respuesta que refleje la verdad de la situación del mercado en el día en que llegue a su destino.

Si se tiene verdadero interés en saber con la mayor exactitud posible las oportunidades que ofrece el mercado, y las cotizaciones pertinentes, es de aconsejar que la información que se desea, se solicite por varios conductos, ya que cuantos mas datos se tengan, más fácil será deducir una conclusión acertada. Si los informes suplican al mismo tiempo a clientes, detallistas, mayoristas, etc., no cabe duda que permitirán eliminar informaciones facilitadas con el exclusivo objeto de desorientar.

Como la naturaleza es débil, habrá que tener en cuenta que cuando los informes se solicitan de un comisionista o comerciante que, por la razón que sea, pueda sospecharse podrá dar una contestación intencionada atendiendo a su propio beneficio, hay que cerciorarse bien, antes de tomar una resolución, de la veracidad de su respuesta.

Y cuando sea un viajante, o agente comercial quien informe a sus jefes sobre la cotización, pondrá especial cuidado el informante en ser lo más explicito posible en la veraz información que ofrezca.

CONSEJOS.

CARTAS COMERCIALES.

TIPOS DE CARTA.

Recuerda que antes de redactar cualquier tipo de carta debes hacerlo de una manera directa pero sin sonar grosero, debes ser cordial y cálido. Dice un pensamiento.- Muchos de los éxitos en la vida dependen de cómo uno sepa tratar a los demás.

1. Cartas de agradecimiento. Se trata de cartas en las que se expresa un sentimiento de gratitud a causa de un favor realizado, o por una ayuda u hospitalidad, buen trato etc. 

2. Cartas de despido: Es siempre un mal trago despedir a una persona mirándole a la cara. Una carta de despido hace la tarea mas fácil

3. Cartas de solicitud. Cuando un cliente necesita conocer determinadas informaciones o datos sobre productos, empleos, etc. Siempre debe destacar como objetivo principal la información que se solicita.

4. Cartas de felicitación. Aptas para mejorar las relaciones sociales entre personas, y para quedar bien con los clientes, directivos, etc.
 

5. Cartas de recomendación: Para apoyar la candidatura a un puesto de trabajo por parte de las personas mas cercanas, ya sean compañeros de trabajo o la persona contratante del anterior empleo. 

6. Cartas de presentación. Al igual que la carta anterior, aquí las recomendaciones las damos nosotros en referencia a nosotros mismos, se trata de vendernos y vendernos bien. Hoy en día este tipo de cartas están perdiendo cada vez mas valor, y en pocas ocasiones se solicitan.

7. Cartas de invitación. Dejando de lado el tedioso sistema de llamar por teléfono a una larga lista de invitados, se usa de forma muy habitual la redacción de un modelo de carta adaptada a un grupo de personas.

PRIMER MODELO DE CARTA DE BIENVENIDA.

Cancún, Quintana Roo a 03 de agosto del 2013.

Estimado Ing. Manuel Mendizábal Cortés.

Nos complace mucho tenerlo de visita en nuestras instalaciones y le doy la más cordial bienvenida a nombre de todo el personal que labora en este hotel y muy particularmente del mío y nos ponemos a sus órdenes para atenderle de una manera especial.

Nuestro Hotel cuenta con las mejores instalaciones para que usted y su familia puedan disfrutar de su estancia en esta paradisiaca ciudad; pueden hacer uso de cualquiera de ellas sin ningún costo adicional; por favor comuníquese con nuestra ama de llaves para tener detalles sobre todos los servicios que le ofrecemos.

Con la certeza de que su estancia en el Hotel Fiesta Posada Cancún será totalmente de su agrado quedo a sus órdenes y no dude en comunicarse conmigo para cualquier duda, comentario o sugerencia con gusto será escuchado y atendido de inmediato.

Me despido deseándole una muy feliz estancia.

ATENTAMENTE

Lic. Ramiro López Khahan.
Gte. General
Hotel Fiesta Posada Cancún

VÍDEO ENSEÑANZA DE LA SEMANA.

MODELO DE CARTA DE PÉSAME.

EJEMPLO CARTA DE FELICITACIÓN POR BUEN DESEMPEÑO.

Andrea Alejandra Gonzales del Prado
Fuente de Sodas “Señor de Muruhuay”
Calle Conquistadores N° 715
Bogotá – Colombia
Tel. 0413 6583 209 – 0413 6432 187.
Correo electrónico: aa-gondelpra@hotmail.com

Bogotá 9 de abril de 2011

Sr. Rodrigo Arauzo Cañedo
Residencial San Cristóbal Departamento 305
Bogotá Colombia

Estimado Sr. Arauzo:

Le hago presente este mensaje con motivo de felicitación por su excelente desempeño a lo largo de este año en la compañía. Quiero hacerse saber que es una gran oportunidad para nosotros el tenerlo en nuestro equipo de trabajo en el puesto de Chef. Goza usted de un muy buen gusto que, acompañado de su innovación y creatividad, logra componer sinfonías de comida maravillosas.

Sin lugar a dudas su presencia ha logrado acaparar los paladares de cada vez más comensales. Finalmente, me despido de usted, no sin antes hacerle presentes mis felicitaciones nuevamente, cuento con usted para seguir adelante y conquistar más clientes.

Atentamente.

Andrea Alejandra Gonzales del Prado
Administradora
Fuente de Sodas “Señor de Muruhuay”

¿CÓMO ELABORAR UN INFORME?

CARTA DE RENUNCIA

Carta de renuncia

Una carta oficial de renuncia es una carta comercial que debe ser justa y diplomática. Sé consciente para no perjudicarte en un futuro. Ofrece una razón válida sobre tu renuncia y evita auto-elogios.

CARTA DE RECOMENDACIÓN

Carta de recomendación

Esta carta te permite utilizar algunas pocas palabras elegidas con sabiduría para causar un efecto en otra persona, haciéndole saber cómo valoras a un tercero. Resiste la tentación de irte por las ramas, remite tu recomendación de una forma honrada que te permita mantenerte en el punto por el cual escribes.

CARTA DE RECLAMO

Carta de reclamo

Este tipo de carta lo más seguro es que tenga como resultado una respuesta oficial si te diriges desde una perspectiva comerciales. Haz tu reclamo breve, conciso y educado. La educación vale la pena, sin importar cuan enojado puedes estar sintiéndote al escribir este tipo de carta.

EJEMPLO: 

CARTAS COMERCIALES

¡BIENVENIDOS!

BIENVENIDOS A NUESTRO BLOG: INFORMÁTICA COMERCIAL CISNERISTA. AQUÍ ENCONTRARAS AYUDA Y ASESORACIÓN A CERCA DE CÓMO REALIZAR Y REDACTAR CARTAS COMERCIALES, CONSEJOS Y TIPS PARA QUE TENGAS ÉXITO REDACTANDO CARTAS, Y MANEJANDO HERRAMIENTAS OFIMATICAS. ¡ESPERAMOS SER DE GRAN AYUDA!